Iniciativa visa garantir mais segurança, especialmente para mulheres, durante o período noturno em pontos de ônibus pela cidade
São Paulo continua sua jornada de modernização e segurança urbana com o Programa Abrigo Amigo, que acaba de atingir a marca de 200 pontos de ônibus equipados com tecnologia avançada para acolher e proteger os passageiros, com foco especial nas mulheres. O projeto, iniciado em 2023, visa oferecer mais segurança e apoio durante a noite e madrugada, quando as ruas podem ser mais vazias e as pessoas mais vulneráveis.
No dia 1º de setembro, o prefeito Ricardo Nunes participou da inauguração de um novo ponto na Rua Líbero Badaró, no Centro de São Paulo, simbolizando a ampliação do programa. A cidade passou de 61 para 200 pontos de ônibus com as novas unidades que prometem ser um marco na transformação do espaço urbano, garantindo mais proteção e tranquilidade aos cidadãos.
O que é o Programa Abrigo Amigo?
O Programa Abrigo Amigo é uma parceria entre a Prefeitura de São Paulo, Eletromidia e Claro, e tem como objetivo fornecer um ambiente seguro para as pessoas, com foco nas mulheres que utilizam o transporte público durante a noite. Cada ponto de ônibus inteligente está equipado com câmeras de alta resolução, microfones, alto-falantes e tecnologia de videochamada para permitir que os passageiros em situação de vulnerabilidade possam solicitar auxílio de forma imediata.
Além disso, o sistema conecta os pontos de ônibus a serviços de emergência, como o SAMU e a Secretaria Municipal de Direitos Humanos, através de uma equipe preparada para oferecer o suporte necessário em caso de necessidade.
“O Programa Abrigo Amigo não só amplia a segurança de quem usa o transporte público à noite, mas também conecta diversos serviços públicos para garantir que, em uma situação de emergência, o cidadão tenha acesso imediato à ajuda necessária”, comentou o prefeito Ricardo Nunes.
A Expansão e os Benefícios
Nesta fase de expansão, serão entregues 139 novos abrigos, distribuídos pelas regiões central, norte, leste e oeste de São Paulo. A escolha dos locais foi feita com base em dados da Secretaria de Segurança Pública do Estado, priorizando áreas com alta demanda de mulheres que aguardam o transporte público durante a noite, especialmente aquelas desacompanhadas.
A tecnologia embutida nos abrigos permite que, entre as 20h e as 5h, os usuários possam acionar a equipe de suporte através de uma videochamada, simplesmente apertando um botão. O sistema está integrado a serviços de segurança pública e saúde, permitindo que ocorrências sejam rapidamente monitoradas e atendidas pelas autoridades competentes.
A Eletromidia, responsável pela implementação da tecnologia nos pontos de ônibus, já registrou resultados impressionantes desde o lançamento do projeto. Até o momento, foram realizadas cerca de 17 mil chamadas de companhia, com 285 ocorrências documentadas, o que evidencia a eficácia do programa em proporcionar um espaço seguro para a população.
Dados de Impacto e Projeções Futuras
Segundo o CEO da Eletromidia, Alexandre Guerrero, a implementação do programa tem gerado resultados positivos tanto na segurança das mulheres quanto na humanização dos pontos de ônibus. “A segurança das mulheres é uma prioridade para nós. A tecnologia nos permitiu não só criar um ambiente de segurança, mas também promover a interação direta com serviços públicos essenciais, o que faz do Abrigo Amigo um exemplo de como a inovação pode ser usada para melhorar a qualidade de vida nas cidades.”
Além de São Paulo, o Abrigo Amigo está projetado para ser expandido para outras capitais brasileiras, com a expectativa de que até o final de 2025 o projeto esteja presente em oito cidades, ampliando ainda mais o impacto positivo da iniciativa.
A Tecnologia a Serviço da Proteção
A inovação tecnológica do programa vai além da simples vigilância. O uso de câmeras de alta resolução e microfones, aliados a um sistema de comunicação em tempo real, permite que as situações sejam monitoradas de forma constante. Isso não só cria um ambiente mais seguro, mas também diminui o tempo de resposta em casos de emergência, o que é crucial em situações de risco.
Além disso, as videochamadas oferecem um meio mais eficaz de comunicação, especialmente em momentos de pânico, quando pode ser difícil comunicar um pedido de ajuda de maneira clara. Com uma equipe de apoio feminina preparada para lidar com essas situações, a intervenção é rápida e eficiente.
Como Funciona o Abrigo Amigo
Ao se aproximar de um ponto de ônibus com o sistema Abrigo Amigo, o passageiro pode acionar o botão de solicitação de ajuda, que iniciará uma videochamada com uma das profissionais da equipe de suporte. Durante a chamada, é possível relatar a situação e, se necessário, os serviços de emergência como a Polícia Militar, SAMU, ou a Secretaria Municipal de Direitos Humanos podem ser acionados para fornecer o atendimento adequado.
Esse atendimento remoto também possibilita que o passageiro receba companhia e apoio emocional enquanto aguarda a chegada do transporte público, criando um espaço de acolhimento em uma situação de vulnerabilidade.
Impacto Social e Cultural
Além de oferecer uma solução para a segurança, o Abrigo Amigo também carrega um impacto cultural significativo. A presença de uma equipe feminina dedicada ao atendimento nas videochamadas é um elemento inovador, que reflete a busca por uma maior inclusão e empoderamento da mulher dentro do contexto urbano. Isso cria um ambiente mais confiável e acessível para mulheres em situação de risco.
Com os novos abrigos, a prefeitura de São Paulo também visa melhorar a percepção de segurança nos pontos de ônibus, onde muitas vezes as pessoas se sentem vulneráveis. O programa, ao transformar esses espaços, não só oferece proteção física, mas também ressignifica a maneira como a população interage com o transporte público durante horários mais críticos.
Futuro do Abrigo Amigo
A expansão para outras capitais é uma das prioridades do projeto, que promete não só melhorar a segurança no transporte público, mas também inspirar outras cidades a adotarem iniciativas semelhantes. Com a integração de diferentes serviços públicos e a utilização de tecnologia de ponta, o Abrigo Amigo se consolida como uma das maiores inovações urbanas de proteção e segurança pública no Brasil.
O programa também pode servir como modelo para outras cidades ao redor do mundo que buscam soluções inovadoras para o acolhimento e a segurança de seus cidadãos, especialmente em horários de maior risco.
Conclusão
O Programa Abrigo Amigo se apresenta como uma solução eficaz para os desafios de segurança enfrentados pelos usuários do transporte público em São Paulo, principalmente mulheres, durante a noite. Com uma expansão que alcança 200 pontos de ônibus e a promessa de ser levado para outras capitais, a cidade dá um importante passo em direção a um futuro mais seguro e inclusivo. O uso de tecnologia para integrar serviços de apoio e emergenciais é uma inovação que deve ser acompanhada de perto e, quem sabe, adotada em outras partes do mundo.
